Nexus9などのNexusシリーズのユーザー向けの問題解決やTipsなどのサポートが受けられる無料アプリ「端末アシスト」がGoogle Playストアで公開されました。これNexus9ユーザーにはかなり便利なアプリですよ。
アプリ「端末アシスト」をインストールすると、端末の状態を自動で検出して、問題が見つかればユーザーに通知してくれます。問題があればヘルプディスクに問題を報告して電話サポートをリクエストできるライブサポート機能もあります。
「端末アシスト」のインストール方法
Google playストアから「端末アシスト」検索し、アプリをインストールします。
価格：無料円
Android要件：Android 5.0 Lollipop
Google Play Store：端末アシスト
「端末アシスト」の利用方法
Nexus9の調子がおかしいと思った場合など、この「端末アシスト」を起動すれば、ハードウェアが悪いのか、アプリでもプリインストールアプリかサードパーティ製のアプリの問題なのかの切り分けができそうです。
サポート用の電話も画面右下の電話アイコンをタップすればつながるようです。（試してみてないですが）、どこに電話していいか分からないメーカーや販売店が多い中、これは親切ですね。
「端末アシスト」で確認できるTips
端末の基本的な設定方法や使い方に関するTipsなども見ることができます。説明文はすべて日本語ですが、Nexusシリーズ全般の内容なのでNexus9にない機能もあります。
このようなTipsが掲載されています。
・欲しい情報をちょうどいいタイミングで表示させる
・バッテリーセーバーで電池を長持ちさせる
・壁紙をカスタマイズする
・ジェスチャー入力でより早く入力する
・電池の使用量がわかる
・スクリーンショットを撮る
・顔認証で携帯電話のロックを解除する
・端末を1つの画面に固定する
・Googleに聞く
・大きな画面で再生する
・よく使用する設定を簡単に探す
上記以外にも多くのTipsが掲載されています。Tipsは説明文だけでなく動画などもあります。
例えば、スクリーンショットを撮る方法だと以下のような画面説明がされています。
Nexus9などマニュアルが同梱されていない場合、設定や操作が分からない場合、マニュアル本を購入したり、WEBで探したりする必要がありましたが、「端末アシスト」があれば、基本的な設定や操作が簡単に探せます。Nexus9ユーザーは必須のアプリだと思います。